5 Consejos para sacar el máximo partido al Servicio de Té en tu Negocio

¿Dispones de un negocio con Servicio de Té y deseas por sobre todo aprender a llegar a nuevos clientes potenciales y aprender a fidelizar a quienes te visitan para asegurar que se transformen en tus clientes habituales?

Bueno, si tu respuesta ha sido un Sí rotundo verás en esta nota una serie de entretenidos consejos que te ayudarán en dicho propósito, pues sacar un nuevo negocio requiere de un tremendo esfuerzo y lo sabes, sin embargo el potenciarlo y hacerlo exitoso demanda trabajo e ingenio.

Así que presta mucha atención, pues a lo largo de esta nota revisaremos varios consejos que puedes implementar para potenciar tu marca y el servicio de tu negocio en tu comunidad.

Innovar para Mejorar

Cuando decimos que queremos sacar el máximo partido a tu negocio nos estamos refiriendo directamente a establecer nuevos productos y servicios que logren complementar los que actualmente dispones en tu local, para ayudarte de esta forma a generar nuevas fórmulas de ingreso para rentabilizar tu inversión. Así que presta mucha atención a los siguientes consejos:

Consejo N.º1 – Diseña Preparaciones Personalizadas que Impacten Visualmente

Todo entra por la vista… ¡¡absolutamente!! No basta con que tu carta de productos indique lo que tienes para ofrecer y que sea lo básico y tradicional… Debes preocuparte por innovar en cuanto a los productos de té especializados que ofreces y además preocuparte de mostrarlos a tus potenciales clientes de forma óptima.

No basta con ofrecer tés básicos y Masala Chai… hoy en día la gente quiere sorprenderse con productos novedosos, especiales y bellos. Busca la forma de poder transformar lo tradicional y customizarlo en preparaciones únicas que denoten cuidado y especialización. Un servicio de té a partir de un Earl Grey Latte con caramelo de rosas, un Matcha Vainilla Latte, o un Chai Latte con Naranja y Cúrcuma son sólo algunos ejemplos.

No olvidar las Tendencias

No limites tu imaginación, especialízate en té si es necesario y aprende sobre cómo desarrollar preparaciones customizadas.

Así mismo, analiza la posibilidad de que tus clientes puedan probar productos en tendencia difíciles de encontrar en otras partes, productos como un Bubble Tea o un Cheese Tea que difícilmente encuentras fuera de Asia o Europa… ¿te imaginas un servicio de té con estos productos en tu negocio? Te aseguro que tus #tealovers adoran la idea.

Consejo N.º2 – Dispón de un Sector de Productos para Llevar

¿Te has fijado cómo en el último tiempo las gelaterías han tendido a llevar sus productos y procesos de preparación a la entrada de sus negocios? En general, hoy en día casi cualquier negocio que comercialice helados artesanales tiende a hacerlo en un sector especialmente diseñado y ubicado a pleno paso de los potenciales clientes…

La idea detrás de esto es que existe comprobada eficacia de que cuando dispones de productos innovadores y especiales, el tenerlos a la vista y al paso facilita muchísimo su comercialización, especialmente en aquellos potenciales clientes que por tiempo no pueden ingresar a tu negocio.

No tengas miedo de que esto pueda llevar a canibalizar la venta que podrías generar en aquellos que ingresan y se sientan en tu negocio para consumir, pues son segmentos totalmente diferentes.

Un buen servicio de té entra por los sentidos

Aquellos amantes del Chai Latte que, por ejemplo, pasen por fuera de tu negocio y que vean cómo están sirviendo uno y lo bellísima que se ve su presentación. Si son además capaces de percibir los aromas y se dan cuenta de que pueden pedirlo en un corto tiempo… probablemente se acercarán y pedirán uno para llevar.

Lo importante es que considerando lo visto en el Consejo N.º1, puedas disponer de diferentes bebidas especializadas, con toques de sofisticación que provoquen el deseo de todo aquel que pase. Que no aguanten las ganas de pedirlo y querer compartirlo en sus redes sociales.

Consejo N.º3 – Ejecuta cada cierto tiempo eventos de presentación de productos o degustaciones especializadas

No hay nada que guste más a los amantes del té que poder conocer y probar productos nuevos y especializados. El generar comunidad en torno a tu negocio es uno de los factores de éxito más grandes, pero irónicamente es a su vez el menos explotado.

Te invitamos a que consideres la idea de desarrollar eventos cada cierto tiempo y verás cómo tu base de clientes aumenta al igual que tus ingresos.

Un doble impacto

Esto ocurre debido a que además del servicio de té gratuito en el evento, muchos de los que asistan a él se quedarán a disfrutar uno que otro producto en tu local, o bien comprarán algo para llevar a casa y replicar lo que han aprendido contigo.

Ten presente que cuando una persona asiste a un evento, por lo general asiste acompañada, esto por supuesto genera una mayor demanda y venta en el corto plazo. Pero lo más importante: un evento puede dar a conocer tu negocio y tu servicio a potenciales nuevos clientes, y esto también trae consigo beneficios de mediano y largo plazo.

Consejo N.º4 – Establece Servicios de té Especiales que puedan Replicarse fuera de tu local

Esta idea puede parecerte extraña en un principio… si tengo un local, ¿para qué salir de él?… Bueno, el mundo del té posee muchas alternativas innovadoras y cada vez surge con mayor fuerza la demanda de servicios especiales de té para empresas o eventos, para cumpleaños o bien para matrimonios.

Esto implica aprender a definir servicios especializados a modo de pack completo, por ejemplo, para el té de las 5; o bien servicios especializados para celebraciones de cumpleaños o aniversarios para fanáticos del té, fiestas de cumpleaños infantiles a modo de Tea Party para niñas o servicios especializados para desayunos de empresas o eventos más ejecutivos.

¡La idea es que dispongas de todo lo requerido para llevar, instalar y disfrutar!

El mensaje inconsciente de visitar tu Negocio

A través de estos servicios especiales no solo abrirás la oportunidad a una nueva formula de ingresos, pues además pueden favorecerte en dar a conocer a otros el servicio especializado de tu local.

Esto te ayudará a difundir tu marca y por sobre todo tu servicio, lo que llevará a que las personas deseen repetir la experiencia luego en tu negocio. ¡Así que asegúrate de ofrecerles a todos una promoción o descuento especial cuando vayan a verte!

Contáctate con algunas productoras de eventos para que puedan apoyarse de forma mutua, y verás como esto contribuye a que tu negocio se haga conocido en tu comunidad.

Consejo N.º5 – Informa lo que haces a tus Clientes

Hoy en día no basta con que publiques lo que harás en tus redes sociales, debes ser más directo con el target específico que te rodea. La posibilidad de que alguien que ya ha estado en tu negocio asista nuevamente es mucho mayor a la probabilidad que vaya alguien nuevo.

Ten esto muy presente y solicita desde el día uno los correos electrónicos de tus clientes que deseen recibir información sobre tu negocio o busca la formula para gatillar que se transformen en tus seguidores en redes sociales, a través de regalos o descuentos cuando están en tu negocio.

La información es un súper poder… ¡aprovéchalo!

Aprende a mantener informados a tus clientes cada cierto tiempo sobre todo lo que haces: tus servicios, tus productos, los nuevos productos que vayas sacando y, por supuesto, tus eventos. Verás que muchos estarán interesados y te irán a visitar nuevamente para probar todo lo nuevo que tengas para ofrecerles.

No lo hagas cada seis meses, asegúrate de estar al menos una vez al mes recordándoles a las personas en sus correos que estas allí junto a tus productos innovadores, tus servicios y toda la magia y la sofisticación del mundo del té.

Esperamos que estos consejos te ayuden y que puedas así sacarle el máximo partido a tu negocio.

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Muchas gracias.

Nota desarrollada por: Alfredo Bravo

Equipo de Tea Institute Latinoamérica

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